El año 2020 será recordado por todos por una inesperada pandemia que nos cambió la vida. Muchos perdieron a sus seres queridos; otros, sus trabajos y muchos, como yo, sus proyectos. No pretendo ni mucho menos hacerme la víctima, pero poco se habló de las personas que no teníamos nuestra actividad profesional afectada directamente por la pandemia, pero que nos encontramos que nuestros clientes -en mi caso el 90% hoteles y restaurantes, ya que estaba especializada en marketing turístico– sí estaban directamente afectados, lo cual nos llevó a quedarnos sin trabajo.

Pero, tal como dice el refrán, cuando una puerta se cierra, se abre una ventana… Tengo claro que no fue suerte ni casualidad; el hecho de dedicarme al marketing digital me dio cierta ventaja a la hora de encontrar nuevos clientes rápidamente (¡menos mal que me dedicaba a ello!), así que en pocas semanas, mi cartera de clientes ya se había diversificado.

De los clientes que cogí en 2020 tengo muchos y muy buenos recuerdos y, de hecho, cuatro años más tarde, aun trabajo con la mayoría de ellos. No obstante, de entre todos los nuevos proyectos que arranqué durante la pandemia, uno me robó especialmente el corazón, ya que se trataba de trabajar con lo que más me gusta en el mundo: ¡los gatos!.

Una conocida protectora de gatos de Barcelona ciudad me llamó para pedir mis servicios. Necesitaba consultoría y que, durante un tiempo no muy largo, capitaneara su actividad en redes sociales, al mismo tiempo que formaba a los voluntarios que luego se ocuparían de ella. ¡Qué maravilla de trabajo!

Fue entonces, trabajando el contenido de su Facebook, cuando tuvo lugar el exitoso post que da pie hoy a este artículo. Reconozco que partía con cierta ventaja: soy una amante incondicional de los gatos y, además, llevo toda mi vida viviendo con felinos, así que sé perfectamente cómo disfrutamos hablando de los mininos aquellos que compartimos pasión 🙂

A pesar de mis conocimientos sobre pasión felina, no esperaba tal éxito de un post tan sencillo. Pero pasó. Ese día no tocaba post con imagen, ya que intentaba siempre alternar formatos (ahora sería imposible por los algoritmos de las redes), y no había ningún artículo ni noticia interesante (con enlace externo) que pudiera compartir, así que simplifiqué el trabajo al formato de contenido más simple: sólo texto.

Y así fue. Dicho y hecho. Un simple texto, en formato pregunta, con tan sólo siete palabras y un emoticono: ¿Cómo se llama tu gato?

Los seguidores de la página (unos dos mil y poco por aquella época, si mal no recuerdo) no tardaron en empezar a contestar. Sinceramente, las primeras respuestas no me sorprendieron, ya que nada gusta más a un humano con gatos que hablar de sus felinos… pero cuando vi que los comentarios ya superaban los 100, vi que había dado en el clavo.

Recuerdo que en la siguiente reunión con la protectora hablamos de este post en concreto. Les había sorprendido mucho su enorme éxito (a mí también, y así se lo hice saber).

¿Y cuál fueron las claves?

• Conocer muy bien al público objetivo. Siempre digo a mis clientes que jamás conoceré a su público objetivo mejor que ellos (es de lógica), pero tratándose de amantes de los gatos… eso era otro nivel. No osaré decir que yo conocía a sus seguidores mejor que ellos mismos, pero sí conocía a la perfección cómo pensaban y qué les gustaba.
• Texto en formato pregunta. Esencial a la hora de hacer interactuar al público, aunque no siempre funciona.
• Una pregunta que todos los seguidores puedan responder y que, además, no genere polémicas.
• Introducir un emoticono (a falta de imagen)

¿Quiere decir eso que si repitiéramos la fórmula exactamente igual se repetiría aquel éxito? Posiblemente no. Los algoritmos en redes sociales, sobre todo en Facebook, son mucho menos generosos ahora y, además, la pandemia fue un momento donde las redes sociales eran la única forma de comunicación.

De hecho, he buscado algún post similar y he encontrado uno que se publicó medio año más tarde que el de mi ejemplo.

Como podemos ver, el éxito, a priori, parece mucho superior… pero estamos hablando de una página con más de 700.000 seguidores (la de mi ejemplo tenía unos 2000). La comparación no sería justa…

Si ahora algún cliente me preguntara si sería capaz de crear contenido que desembocara tal éxito, sinceramente, no podría contestarle que sí. Puedo asegurar hacer mi trabajo con pasión y usando todos mis conocimientos (que considero que no son pocos), pero en las redes sociales actuales y sin promocionar, raros son estos casos…

No obstante, lo que sí tengo claro es que dominar el sector para el que trabajas y, sobre todo, conocer a tu audiencia son dos factores clave imprescindibles. Cuando pasan ambas cosas los resultados hablan por sí solos… sobre todo si se trata de gatos 🙂

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Precisamente para satisfacer la necesidad del usuario de saber o buscar respuestas a sus preguntas, los blogs son tan importantes dentro de una estrategia de marketing de contenidos.

Un blog es una poderosa herramienta para impulsar el tráfico orgánico (también conocido como SEO o, el que erróneamente, parece que no nos cuesta dinero) hacia nuestra web y lograr, así, una mayor visibilidad de nuestros productos y servicios, consiguiendo en muchos casos aumentar las ventas de forma indirecta.

Lo primero que hay que tener en cuenta a la hora de crear un blog como parte de nuestra estrategia de marketing es una sencilla pregunta, para la cual muchas empresas no tienen respuesta: ¿quién será el responsable o responsables del blog? ¿Cuál será nuestra calendario editorial (de qué hablaremos y con qué periodicidad?.

El problema es que muchas veces esta pregunta queda sin responder, el blog se abre con un triste artículo de inauguración (del tipo “bienvenidos a nuestro blog”) y ya nunca más se supo de él. ¿Por qué sucede esto? En muchos casos porque las empresas no son conscientes de los verdaderos beneficios de los blogs para el marketing de nuestra empresa o marca. Además, muchas marcas tan siquiera son capaces de integrar el blog dentro de su estrategia de contenidos promocionales. ¿Preocupante, no? Aun lo es más cuando sabes todas las ventajas que un blog puede aportar a tu empresa.

Aumento del tráfico web

Tener un blog es un gran aliado para el SEO. Es más, no me avergüenza reconocerlo: cuando un cliente contrata mis servicios como SEO freelance, raramente empiezo el proyecto sin que me garanticen que hay (o habrá) un blog debidamente gestionado.

No son manías mías: una de las formas más habituales por las que los usuarios llegan a un sitio web es mediante un blog. Su potencial es tan grande que, en muchos casos, un blog bien gestionado te ahorra el dinero en otros canales publicitarios, algunos de ellos de dudoso éxito. Es muchísimo mejor crear un blog con una estrategia de contenidos adecuado y el tráfico web irá creciendo de forma lenta pero constante (el ritmo dependerá en gran parte de la periodicidad de publicación y de los temas elegidos).

Paralelamente, a medida que el blog vaya creciendo en visitas, también es importante tener en cuenta que el contenido que generemos puede ayudarnos en nuestra estrategia de SEO, ya que podemos recibir enlaces entrantes de forma gratuita (link building), que nos ayudarán a mejorar el posicionamiento de nuestro dominio.

Reutilización de contenido

Como profesional multidisciplinar del marketing (soy un poco “mujer orquesta”), reconozco que puedo llegar a ser algo pesadita con el tema del blog corporativo, pero mis razones tengo y no son solo la mejora del SEO de la web del negocio.

Resulta que, como community manager freelance, aunque me considero una persona versátil, creativa y bastante acostumbrada a lidiar en mil batallas, no tengo los súper poderes para hacer magia. ¿Y por qué dices eso?– os preguntaréis. Fácil, muy fácil…

Un community manager o un social media manager necesita difundir contenido relacionado con el negocio al que representa. Por supuesto que estamos preparados (bueno, no todos…) para crear textos ingeniosos, imágenes creativas y vídeos cortos que puedan ser virales, pero si necesito que el público objetivo sepa en profundidad cómo hacer tal cosa o tal otra (y lo necesito por escrito), una de las mejores maneras es mediante un acertado artículo en el blog corporativo (puedo escribirlo yo misma o alguien de la empresa).

Además, cuando seguimos un calendario editorial adecuado, y se publica en el blog tanto como es necesario (ni más, ni menos), nuestro contenido puede llegar a otras redes sociales (compartido no solo por nuestra empresa, sino por nuestro público objetivo). Cada nuevo artículo representa la posibilidad de que alguien lo comparta en sus redes sociales y eso fortalece el alcance social, además de aumentar el tráfico web.

De visitantes a clientes potenciales

Aquí es donde empieza la magia. Cuando esté llegando tráfico orgánico a tu blog, tendrás la oportunidad de crear clientes para tu negocio, ya sea de forma directa o indirecta.

Hay diferentes formas de hacerlo, desde una llamada a la acción (CTA) directa como un botón de “comprar”, “suscribirse” o similar, a algo más indirecto y a medio plazo, como conseguir que el lector se una a tu lista de correos, y así luego podrás mandarle newsletters y boletines hablándole de ti, de tus servicios y de tu negocio.

Incluso, en algunos casos, y siempre bajo la supervisión de un experto en marketing, es posible revivir artículos antiguos de tu blog corporativo para optimizarlos para tus clientes.

En cualquier caso, es importante tener en cuenta que hay que dejar de lado ciertas manías muy aferradas a la mente del empresario antiguo como “me va a leer gente que no me va a comprar” (claro, ¿y qué?) o “me van a copiar” (sí… en Internet pasan estas cosas). Llevemos el mismo ejemplo al marketing offline: ¿cuánta gente entra en tu tienda, mira, toca tus productos, y se va sin tan siquiera decir adiós? Pues lo mismo…

Establece autoridad

De todas las cosas que podemos ser en Internet, ser referente es una de las más importantes, y que más ventajas nos dará a medio y largo plazo.

Trabaja en crear y ofrecer contenido que aporte soluciones a los usuarios es una estrategia de marketing excelente porque, de esta manera, los visitantes siempre llegarán a tu blog para buscar nuevo contenido y lo harán porque saben que eres experto en tu ámbito profesional.

Como comentábamos al principio, en su primera toma de contacto (o primeras), los usuarios llegarán hasta ti en forma de pregunta pero, si eres capaz de fidelizarlos, vendrán a tu blog solo para ver qué nuevos temas les estás planteando ¡Imagínate el potencial que esto tiene!

Consejos finales

Tener un blog es, para mí, una de las plataformas imprescindibles para casi cualquier negocio que quiera tener una presencia creciente en Internet.

Ciertamente, necesitarás a alguien que prepare su diseño web (aunque el diseño de un blog es muy sencillo), a alguien que escriba y lo mantenga (también técnicamente), pero es que cualquier plataforma de marketing bien llevada debería estar en manos de un profesional que haga bien su trabajo (¿verdad…?).

Tras lo expuesto en este artículo, deberías estar convencido de que tu empresa necesita un blog corporativo. No obstante, si lo deseas, aún puedo contarte más beneficios de tener un blog. ¿Lo hablamos?

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Explico esto porque, en mi caso, revivir un artículo antiguo de mi blog no es viable; primero, por temática (el marketing online es muy cambiante); seguro, por imagen: como profesional de la creación de contenidos, me siento en la obligación de generar contenido nuevo (aunque sea cada mucho tiempo) y no reaprovechar el anterior. Pero no en todos los sectores pasa esto.

Por suerte, hay muchos sectores que pueden darle una nueva vida a sus antiguos artículos del blog, porque su contenido es válido. No hace falta ni decir que siempre es imprescindible leer detenidamente el post y asegurarse que todo aquello que explicamos aún es válido.

¿Por qué revivir artículos antiguos de mi blog?

Para optar por una (mejor) clasificación de los buscadores; es decir… por SEO. Google está tomando o dando prioridad al nuevo contenido, o  contenido actualizado, pero eso no quiere decir que, arreglando unos errores en la ortografía, estará listo.

Se trata de una actualización con pies y cabeza (no vale cambiar tres palabras y la fecha…). Se puede cambiar desde el contenido multimedia, grandes fragmentos o incluir nueva información. Estas acciones pueden ayudarte a su clasificación o mantenerlos si ya gozan de una clasificación.

Son muchos los beneficios de actualizar los artículos o entradas antiguas, brindan mejor experiencia a los visitantes del blog y aumentan el SEO, como ya hemos comentado.

Pero, ¿qué tengo que hacer para revivir una publicación antigua en un blog?

Primero que todo, selecciona aquella publicación que consideres que vale la pena revivir. Segun expertos en SEO, aconsejan revivir aquellas que tuvieron un alto volumen de tráfico y que contengan palabra clave de alto impacto, y que sobre todo hayan estado por lo menos en segunda posición de los SERP. Y para aquellas publicaciones que nunca lograron alcanzar alguna posición, se recomienda una revisión total, cambio y estructuración de un nuevo contenido.

¿Cómo actualizo mi blog?

Para aquellas publicaciones que quiere revivir te aconsejo:

• Incluir nuevas palabras claves, cambio de enlaces internos a nuevos contenidos, como multimedia, mejoras en la estructura del artículo, y por último vuelva a indexar su publicación. 
• Para la investigación de la palabra clave se aconseja la herramienta Google Keyword Planner o SEMrush, son herramientas muy utilizadas en los bloggers.
• Se debe trabajar en la optimización de estrategias SEO, como por ejemplo el título del artículo, los subtítulos, meta descripción y etiqueta de título. En este caso debe cambiar el título del artículo no el título SEO, eliminar contenido desactualizado.
• Se debe buscar que no existan enlaces rotos. Por ejemplo aquellos que dan error 404, y se debe actualizar aquellos enlaces internos relevantes de contenido fresco. Puedes hacerlo de forma manual o con alguna herramienta externa, como Dinorank.
• Crea nuevo contenido multimedia, da prioridad a las imágenes originales. Por ejemplo se pueden buscar en pexels o pixabay, y al guardar se debe incluir la palabra clave al describir la imagen. Por ejemplo: Si busca imagenes de cristiano ronaldo durante un juego del manchester united. El nombre del archivo sería: cristiano-ronaldo-juego-manchester-united.jpg.
• Incluir nuevo texto alternativo, corrija los posibles errores tipográficos, puede ayudarse, puede utilizar la herramienta Grammarly.

Mejore la estructura de los artículos

• Escriba párrafos cortos, comience con una introducción de 100 palabras, elimina palabras de relleno y sin sentido. Recuerda que es muy importante que Google (y otros buscadores) entiendan lo que están leyendo (también los usuarios, claro), y para ello las estructuras cortas y sencillas pueden ayudar bastante.
• Intenta una nueva indexación en Google Search Console, aunque ya te comento que esta potente herramienta se ha puesto seria con el tema e indexar contenido ya no es tan fácil como hace unos años… ¡así que paciencia!

Recuerda que si no tienes capacidad para generar contenido suficiente, siempre puedes contratar los servicios de un profesional que, como yo, pueda nutrir tu blog de nuevos artículos de forma periódica y profesional ¡Tu público objetivo lo agradecerá y Google aún más!

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El contenido de un sitio web, por tanto, es todo lo que incluye algún tipo de descripción o información: arquitectura web, etiquetas de página, banner promocional, catálogo de productos, enlaces internos, entre otros aspectos. De la necesidad de generar este tipo de contenidos nace el content marketing o marketing de contenidos.

Los contenidos ofrecidos en los sitios web deben obedecer a dos razones fundamentales:

• Obtener un mejor posicionamiento SEO en buscadores
• Facilitar la obtención de información de calidad que cumpla las expectativas del usuario; este último detalle hace que quien ingrese a la página web permanezca y navegue por ella durante más tiempo.

Los contenidos y el diseño web, de la mano

En la creación de un portal, el contenido -establecido en el proyecto desde el principio- define en parte la forma de la web (diseño grafico, navegabilidad, secciones, entre otros). El contenido es el motivo por el cual se ingresa a la red. De no ser por la necesidad de buscar un tipo de contenido en particular, sea texto, imágenes, audio o video, no existirían los buscadores.

En función de lo anterior, hay que ofrecer al usuario contenido destacado tocante al tema que busca. De este modo se capta la atención de las personas en cuanto al contenido ofrecido en la página web, lo que puede resultar en la captación de clientes potenciales (si se trata de una pgina web comercial).

Lo que caracteriza un buen contenido web

Si el contenido concebido para Internet se ajusta a los objetivos del sitio, responde a las necesidades de los visitantes, presenta y define los productos y servicios ofertados con claridad o están optimizados para los buscadores, puede decirse que es un buen contenido web.

En tal sentido, el contenido debe cumplir con las siguientes características:

• Claridad: Sea cual sea el tema o la especialidad del sitio web, el visitante debe encontrar los contenidos definidos en un lenguaje claro, sin muchos términos técnicos o científicos.
• Ubicación: Si el sitio es comercial o empresarial se puede acomodar los contenidos ubicándolos de distintas formas, siempre que estén bien organizados, con buen espacio y tamaño de fuente.
• Visualización: Si la información ofrecida es demasiado extensa, debe evitarse el uso de letra pequeña y más bien organizar el contenido por módulos o subtítulos del tema principal, permitiendo que el visitante acceda a otra página y continúe leyendo el tema de su interés.

El rol del usuario en los contenidos.

En los últimos años, el usuario ha asumido un papel activo en la generación de contenidos web mediante suscripciones a boletines de noticias, facilitación de datos, emisión de opiniones relacionadas con productos y servicios, participación en comunidades online, entre muchas otras formas de cooperación.

Tomando en cuenta este punto, al generar contenidos se debe determinar a qué grado de interacción se quiere llegar si tratamos de alcanzar un máximo número de usuarios y mejorar la comunicación con ellos.

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¿Qué tener en cuenta a la hora de decidir los apartados de mi web?

Seguido a esto se trata de hacer un segundo diagnóstico acerca de las prioridades que planean transmitir al consumidor mediante la página de inicio, este paso se basa en hacer una auto-evaluación e identificar las virtudes de tu empresa o negocio. A la hora del diseño de tu web, crea una lista especificando cuales son los puntos fuertes de tu empresa, qué es aquello que la hace tan especial, única, diferente y llamativa para reunir la cantidad de requisitos suficientes con el fin de entrar en el mercado y competir con empresas que tienen similitud a ésta. Y precisamente lo que hace destacar a tu empresa es lo que debes manifestar y transmitir mediante la página de inicio en el sitio web para de esta forma demostrar al cliente cuáles son tus principales ventajas frente a la competencia.

El tercer paso se trata de crear un apartado donde plasmamos la explicación de quién es tu empresa en el ámbito laboral, este paso es de suma importancia, ya que si se trata de una empresa que apenas se está iniciando en el negocio, el cliente deseara tener más información al respecto de la misma. Y por esta razón es importante realizar tal apartado donde se explicará qué función cumple la empresa, que se hace en la misma exactamente, se colocará una resumida biografía acerca de la empresa explicando de dónde y cómo surgió la misma, también se mostrarán fotos y nombres del competente y óptimo equipo de trabajo, con respecto a este tema se consideraría opcional colocar una resumida descripción acerca del puesto de trabajo desempeñado por cada uno.

El cuarto paso esencial se basa en demostrar a nuestro consumidor que realizamos un trabajo de calidad, digno de confianza y futuras recomendaciones. Si el caso a tratar es sobre una empresa con trayectoria en el ámbito laboral se considera una buena estrategia pasar por escrito los buenos comentarios de clientes satisfechos con el trabajo desempeñado para así demostrarle a los potenciales clientes que la empresa ofrece un trabajo óptimo, profesional y de rigurosa evaluación por parte de los expertos competentes.

Por último, es de suma importancia recordar que igual de importante que saber qué decir, es el hecho de expresarlo con las palabras adecuadas, una tarea que la mayoría de empresas prefieren dejar para profesionales del marketing de contenidos, totalmente habituados a trabajar en los textos de los diferentes apartados o páginas de una web.

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Hace apenas un mes, un cliente situado en la parte alta de Barcelona, de un sector de los que -yo diría- no suelen sufrir crisis dado a que proveen un producto que responde a necesidades físicas, me pedía que en su página web algo muy lógico: el formulario de contacto (hecho con el célebre plugin Contact Form 7, uno de los más descargados de todo el mercado WordPress) tenía que tener un campo en el que se pudiera elegir si el mensaje iba destinado a su tienda en Barcelona o a su tienda en Terrassa. Según una opción u otra, el destinatario del formulario de contacto debía ser diferente. Es algo que pasa habitualmente; otra posibilidad que requiere de la misma solución sería una empresa que quiera cambiar el destinatario del formulario según el departamento que deba resolver la petición.

Para los que uséis habitualmente WordPress y Contact 7, rápidamente os habréis dado cuenta que eso es una opción que Contact Form 7 no permite por defecto y que quizás muchas veces, cuando se tiene en cuenta desde la primera toma de requerimientos del cliente (esa que la pequeña y micro empresa nunca acaba de cerrar, jejejej), os hace directamente pensar en un plugin de formulario de pago, tipo Gravity Forms.

Sin embargo, estaba frente al problema de tantas otras veces: presupuesto cerrado (e inamovible), un cliente no dispuesto a pagar más por un detalle de este tipo y, como es lógico, un proveedor (osea, yo), que no quiere dejar al ciente descontento por un detalle que, en realidad, es muy pequeño pero tiene una gran importancia (no poder hacerlo implicaba que todos los correos iban a una dirección de correo generalista y, a partir de aquí, una persona manualmente reenviaba los formularios a una u otra tienda)

Dicho y hecho: me puse manos a la obra para descubrir cómo hacer que un campo de contact form 7 mandara el contenido del formulario a un u otro destinatario según la respuesta. Y, la verdad, es algo tan increíblemente fácil que nunca me lo hubiera creído.. hasta probarlo, claro.

En el apartado formulario de Contact Form 7 tenemos que poner lo siguiente (ejemplo del formulario creado):

<label> Nombre (requerido)
[text* your-name] </label>

<label> Su correo electrónico (requerido)
[email* your-email] </label>

<label> ¿Con qué tienda quiere contactar?

[select recipient include_blank «Barcelona|mail1@midominio.com» «Terrassa|mail2@midominio.com»]
</label>

<label> Mensaje
[textarea your-message] </label>

[submit «Enviar»]

Como podéis ver, la parte en negrita que he señalado es la que hace que según se seleccione una opción u otra (Barcelona o Terrassa) el contenido del formulario de Contact Form 7 vaya a un email u otro.

¿Y no hace falta nada más?

Pues sí. Sólo una pequeña cosa más. En el apartado correo electrónico, donde siempre solemos poner la dirección o direcciones de email a las que tiene que llegar el formulario, pondremos simplemente [recipient] y ya os aviso, que como veréis en el pantallazo de ejemplo, os dará un error de sintaxis, pero os garantizo que podéis guardar y funciona perfectamente (¡haced la prueba!).

Antes de terminar este post -que pretendía ser muy breve pero al final veo que no lo ha sido tanto- quiero comentar que antes de poner un título al artículo e intentar posicionarlo de la forma más útil posible, he hecho diversas búsquedas en Google tanteando cómo podía buscar la gente solución a este problema y apenas he encontrado sugerencias, así que espero que sea útil esta ayuda para los que realmente buscan una solución a cómo mandar un formulario de Contact Form 7 a diferentes destinatarios según el contenido / campo seleccionado.

La entrada Seleccionar diferentes destinatarios en Contact Form 7 según respuesta se publicó primero en Community Manager freelance en Barcelona | Elisabet Gómez.

Panorama general

Adaptar el vocabulario y la gramática al país de llegada

Para hablar de autos, un sitio web destinado a los españoles hablará de “coches”, mientras que si apunta a los mexicanos o colombianos, el localizador optará por “carros”. También se deberá tener en cuenta la gramática y en particular la manera de dirigirse a los lectores. En un sitio argentino o uruguayo, emplear el voseo en vez del tuteo producirá un efecto positivo en el inconsciente del consumidor que tendrá la impresión de que el sitio se dirige directamente a él.

La importancia de los colores

Un mismo color puede tener un significado diferente según las culturas. Por ejemplo, en Occidente, el color del luto es el negro mientras que en India o en China es el blanco. Para McDonald’s, uno de los pioneros en estrategia de marketing, la elección de los colores no es pura casualidad. La marca tuvo que adaptar su logotipo en algunos países. Por ejemplo, en Francia, la famosa “M” amarilla no es sobre fondo rojo como en los Estados Unidos sino sobre fondo verde. Esta diferencia se explica por el hecho de que en Francia, la marca tuvo que enfrentarse a críticas que asociaban McDonald’s a la comida chatarra y que aceptaban difícilmente su lado industrial. En los Estados Unidos, país de origen de esta cadena de restaurantes, este aspecto de la empresa molestaba mucho menos.

Apostar por las imágenes significativas

Más allá de la estética de las imágenes que le van a llamar la atención al internauta, es esencial que él se identifique con las fotos. Por ejemplo, los lectores de un sitio web destinado a Italia se identificarán mucho más con los protagonistas si tienen un físico típico de la zona mediterránea. Sin embargo, en el mundo hiperconectado de hoy en día, adaptar las imágenes a una cultura en particular puede ofender a algunos y asimismo perjudicar la imagen de la marca. Solo basta con recordar la polémica provocada en el 2012 por IKEA, el gigante del mueble que había borrado a las mujeres de las fotos de sus catálogos de Arabia Saudita. Si bien la marca quiso adaptarse a las costumbres del país, se ganó la ira de los internautas y políticos del mundo que la acusaron de atentar contra los principios de igualdad de género.

Ubicar las informaciones en el lugar correcto

Según estudios de seguimiento de ojos, proceso en el que se evalúa el punto donde se fija la mirada y el movimiento del ojo, la ubicación de las informaciones importantes en un sitio web varía según las culturas. Por ejemplo, la estructura y la densidad de información de los menús cambian de un país a otro. En este caso, puede que los traductores tengan que suprimir o agregar informaciones, o revisar completamente la distribución del contenido, lo que resulta a veces difícil de comprender por el cliente.

Optimizar su sitio web en los buscadores

Hoy en día cuando buscamos una información solemos hacerlo en Internet; por eso es esencial que los robots de los buscadores identifiquen su sitio web para ubicarlo en la primera página de los resultados de Google. Para ello, los robots analizan las palabras clave de su texto, el formato, las etiquetas invisibles al ojo del lector. Además prestan atención a los enlaces externos que apuntan a sus páginas web. Por ejemplo, si un sitio de referencia en su campo remite al suyo, significa que su contenido tiene valor y asimismo obtiene un mejor ranking en los buscadores.

En un mundo calificado de “aldea global” por nuestros estrategas en marketing cuyo objetivo es mejorar la visibilidad de su marca, no alcanza sólo con traducir su sitio web a varios idiomas para diferenciarse de la competencia. La localización y la traducción optimizada en los buscadores son etapas indispensables para alcanzar al potencial cliente.

La entrada 5 consejos para traducir páginas web y localizarlas se publicó primero en Community Manager freelance en Barcelona | Elisabet Gómez.

Los contenidos que se generan pueden ser de cualquier tipo (gráfico, posts en blogs, multimedia, mensajes en redes sociales) pero siempre tienen que tener un punto en común: tienen una relación con nuestro sector, producto o servicio; por eso son de interés para nuestra audiencia.

El marketing de contenidos da valor añadido a la marca. El (potencial) cliente siente que la empresa se preocupa por él, por que aprenda, por que sepa y por que se informe. Eso permite establecer un primer vínculo entre consumidor y empresa. Acerca la marca al cliente potencial.

Cuando una estrategia de contenidos opta por el marketing de contenidos basado en un blog corporativo, permite además mejorar el SEO de la página web de la empresa. Trabajando contenido de calidad e interés (optimizado para SEO), conseguiremos que lleguen a nuestro blog internautas que son parte del público objetivo de la empresa. Gracias a eso conocerán nuestra marca (y el valor añadido que le estamos dando).

El marketing de contenidos a través de un blog nos permite, trabajando de forma constante, obtener muchas nuevas visitas a través de la estrategia long tail. La estrategia long tail permite atraer muchas visitas a través de muchas palabras claves diferentes que, por sí solas, generan muy pocas búsquedas pero, sumándolas, representan un gran volumen de internautas.

La entrada Qué es el marketing de contenidos y por qué es importante se publicó primero en Community Manager freelance en Barcelona | Elisabet Gómez.

Hace unas semanas, tuve que dejar uno de los proyectos en los que trabajaba (Rekord Motor); aun así, como los análisis SEO son de carácter retroactivo con algunas herramientas, no he podido evitar mirar el informe que la excelente herramienta SEOGuardian ofrece de forma bimensual (aunque ya no debo entregarlo al cliente, es una cuestión de pura satisfacción profesional).

El resultado, aunque ya no siga en el proyecto, me ha llenado de satisfacción porque deja en evidencia el trabajo bien hecho. Como ya sabréis los que me conocéis, y sino lo podéis leer en mis proyectos, en Rekord Motor hacía un amplio trabajo de redes sociales y marketing de contenidos, muy centrado en el blog de la marca. Las cifras que mostraré a continuación demuestran que trabajar bien los posts (que sean originales, de calidad y, sobre todo, trabajando el SEO con keywords, enlaces internos, etc.) y, además, saber darle contenido a la página Google Plus de una empresa, da sus frutos.

Resultados SEO gracias al marketing de contenidos.

Estamos frente a 170 expresiones posicionadas entre las primeras de una búsqueda orgánica en Google. De ellas, 70 expresiones bien posicionadas se han ganado gracias exclusivamente al trabajo del blog. Paralelamente, también podemos destacar que 90 de las 170 palabras claves (53%) se encuentran posicionadas entre los 10 primeros resultados de una búsqueda, es decir, en la primera página; especificando aun más, 33 keywords (19%), se encuentran entre los 5 primeros resultados.

A continuación, pego la tabla de palabras clave que están posicionadas entre las 20 primeras de una búsqueda orgánica con dicha expresión; en negrita, podéis ver las que hacen referencia exclusivamente a resultados del blog (lógicamente, casi todas long tail) y en cuanto a las de la web principal de la empresa, se han visto claramente reforzadas en SEO por el trabajo de links internos desde el blog hacia la web. Como la tabla de resultados es larga, os pongo un pantallazo con algunos de los primeros (click para agrandar) y un PDF de descarga para los que queráis ver el informe entero.

Revisa el informe completo sobre SEO y palabras clave- Elisabet Gómez

Como podéis ver, uno de las grandes ventajas de SEOGuardian es que también te da el valor medio de la palabra clave (CPC), es decir, lo que costaría de promedio un click en ello si estuviéramos usándola en una campaña SEM. Si os descargáis el informe completo, podréis ver que también hay una última columna en que se indica el volumen de resultados registrados por Google en dicha palabra clave.

Ya por último, y antes de que nadie quiera pensar que quiero hacerle publicidad a la herramienta SEOGuardian, os dejo otro de los recursos de esta herramienta (y el que más me gusta, sobre todo de cara a presentarlo a cliente), que es el gráfico de evolución SEO de la página. Lo dejo como una muestra más de lo que empezaba diciendo en este post: el marketing de contenidos bien hecho y combinándolo con un buen uso de las redes sociales (en especial, Google Plus), es un éxito asegurado en SEO.

Del gráfico sólo indicar que el proyecto que hice en Rekord Motor lo empecé a principios de noviembre y lo dejé (se dejó) a mediados de abril. La línea roja (visibilidad), se consigue a través de una puntuación que SEOGuardian adjudica según el número de palabras clave y su posición (a mayor posición mayor puntuación).

Creo que la curva de resultados habla por sí sola. No hay nada como la constancia y el trabajo bien hecho para que Google te recompense 🙂

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Pero lo dicho: aun podemos necesitarlo. De hecho, a mí me ha pasado hoy mismo. Necesitaba insertar una pieza de contenido flash en uno de los blogs que gestiono (el blog RekordMotor) y, lo que son las cosas, me he encontrado con un agravante: resulta que el servidor tenía un fallo de escritura y no me daba permisos para instalar ningún plugin. ¡Horror!

Siendo así, me he tenido que buscar la vida y aprender a insertar contenido flash en WordPress sin plugin. ¿Cómo? Muy fácil. Sólo hay que insertar este código en la edición HTML de nuestro post:

<object type=»application/x-shockwave-flash» data=»nombredelarchivoflash.swf» width=»550″ height=»400″>
<param name=»movie» value=»nombredelarchivoflash.swf» />
<param name=»quality» value=»high» />

Si además queremos ser prevenidos y añadir una imagen para aquellos que se topen con nuestro post pero no tengan flash, sólo debemos añadir la siguiente línea debajo de lo anterior:

<img src=»noflash.png» width=»550″ height=»400″ alt=»Imagen en sustitución de flash» />
</object>

Importante recordar que donde pone nombredelarchivoflash.swf puede sustiuirse por una URL que no esté alojada en nuestro server si estamos embebiendo contenido de terceros (no olvidemos los derechos de autor y la obligación absoluta de atribuir la autoría a quien pertenezca).

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