community management

Si el Social Media es importante, el gestionarlos tda vía más. Por eso, nació la figura del community manager, el puente entre el consumidor y la marca

Consejos para crisis Social Media

Crisis en Social Media, ¿cómo afrontarlas?

«Hay que ser suave con las personas y muy duro con los conflictos». Esta frase, que puede parecer muy evidente, la aprendí hace ya algunos años en el primer curso sobre Community Management que hice, de la mano de Enrique San Juan (periodista especializado en nuevas tecnologías). Y así es precisamente cómo debe actuarse en […]

Crisis en Social Media, ¿cómo afrontarlas? Leer más »

blank

KPIs para comunidad virtual con destino e-commerce

Para la finalización del posgrado en Community Management que hace poco realicé en EAE-OBS, realicé en la última asignatura un pequeño y muy modesto proyecto de comunidad virtual. Como siempre intento hacer cosas que me queden cercanas, estructuré el trabajo en base a uno de los proyectos e-commerce que tengo en marcha y de los

KPIs para comunidad virtual con destino e-commerce Leer más »

Celebrekkies se cambia de página en Facebook

Celebrekkies se muda en Facebook con 20.000 fans: ¡guau!… o ¡miau!

Como podéis leer en lo poco que explico a nivel personal en ¿Quién soy?, una de las cosas que más destaca en mí, es mi amor por los animales. Mas allá de que nos gusten o no los amigos de cuatro patas, cualquier persona mínimamente relacionada con el sector Social Media conoce la Comunidad Brekkies

Celebrekkies se muda en Facebook con 20.000 fans: ¡guau!… o ¡miau! Leer más »

community manager ¿un alguacil moderno?

El «community manager» o el alguacil de las mil tareas…

Cuando estaban a punto de terminar mis vacaciones este año, tenía «pactado» con mi novio ir unos días al pueblo de donde proviene su familia: una pequeña y deshabitada población zamorana de unos, pongamos, cien habitantes. Un día, paseando por una de las calles, mi novio me empezó a hablar del alguacil, aquella antigua figura que

El «community manager» o el alguacil de las mil tareas… Leer más »