Si el Social Media es importante, el gestionarlos tda vía más. Por eso, nació la figura del community manager, el puente entre el consumidor y la marca
«Hay que ser suave con las personas y muy duro con los conflictos». Esta frase, que puede parecer muy evidente, la aprendí hace ya algunos años en el primer curso sobre Community Management que hice, de la mano de Enrique San Juan (periodista especializado en nuevas tecnologías). Y así es precisamente cómo debe actuarse en […]
Normalmente, cuando me olvido de algún dato aunque lo use habitualmente lo escribo en Evernote, en un corcho virtual o en Favoritos. Hoy he pensado que para un dato tan útil y que tanto se me resiste a recordar como éste, valía la penar crear un mini-post 🙂 Si necesitáis saber cuántas veces se ha
Saber cuántas veces se ha compartido una URL en Facebook Leer más »
Para la finalización del posgrado en Community Management que hace poco realicé en EAE-OBS, realicé en la última asignatura un pequeño y muy modesto proyecto de comunidad virtual. Como siempre intento hacer cosas que me queden cercanas, estructuré el trabajo en base a uno de los proyectos e-commerce que tengo en marcha y de los
KPIs para comunidad virtual con destino e-commerce Leer más »
Como podéis leer en lo poco que explico a nivel personal en ¿Quién soy?, una de las cosas que más destaca en mí, es mi amor por los animales. Mas allá de que nos gusten o no los amigos de cuatro patas, cualquier persona mínimamente relacionada con el sector Social Media conoce la Comunidad Brekkies
Celebrekkies se muda en Facebook con 20.000 fans: ¡guau!… o ¡miau! Leer más »
Cuando estaban a punto de terminar mis vacaciones este año, tenía «pactado» con mi novio ir unos días al pueblo de donde proviene su familia: una pequeña y deshabitada población zamorana de unos, pongamos, cien habitantes. Un día, paseando por una de las calles, mi novio me empezó a hablar del alguacil, aquella antigua figura que
El «community manager» o el alguacil de las mil tareas… Leer más »
Topsy es, en una frase, un “buscador social”. Una de sus peculiaridades (creo yo) es que se centra en Twitter (nada raro) y Google+ (aquí sí, muy “especial”, ya que no encontramos, que yo sepa, muchas de esas) Tal como entramos en topsy.com su primer vistazo nos recuerda a Google, ya que ofrece claramente una
El primer post de este blog será algo sumamente simple: explicar qué son las tags (etiquetas) de un blog y para qué sirven Me permitiréis antes de proseguir que explique el por qué de un post tan simple (no sea que salgáis corriendo pensando que aun estoy en la fase de aprender qué es una