Desde que comencé mi trayectoria como community manager freelance en el sector turismo en junio de 2013, he desarrollado estrategias digitales integrales que van más allá de la gestión de redes sociales. Mi trabajo ha abarcado la creación de páginas web, la optimización para buscadores (SEO) y la generación de contenido de valor a través de blogs, elementos clave dentro del marketing turístico.
Uno de los proyectos más destacados ha sido mi colaboración con Barcelona City Hotels, una cadena de alojamientos que apostó decididamente por el marketing digital en turismo para diferenciarse y captar más clientes. A lo largo de mi trayectoria, también he realizado trabajos de restyling integral de páginas web de hoteles, como en el caso del Hotel As Torres da Hermida, optimizando su diseño, usabilidad y conversiones.
Estrategias de Marketing Digital en el sector turismo
1. Creación y optimización de páginas web para hoteles y alojamientos
Como diseñadora web freelance para el sector turístico, Uno de los primeros desafíos fue el desarrollo de la web corporativa de Barcelona City Hotels en un tiempo récord de solo tres días. La urgencia se debía a que el dominio ya estaba comprado y los flyers promocionales habían comenzado a distribuirse.
Implementación rápida con WordPress
Para garantizar una solución eficaz y escalable, elegí WordPress y una plantilla de tipo portfolio que permitiera mostrar los ocho alojamientos de la cadena de forma clara y atractiva.
Aunque fue un trabajo exprés, logramos lanzar la web en junio de ese año. A partir de ahí, se inició una estrategia de mejora continua para optimizar tanto el diseño como la experiencia del usuario y el posicionamiento SEO.
Desarrollo de webs para cada alojamiento
Paralelamente, se trabajó en la creación de siete páginas web individuales, una para cada alojamiento de la cadena. Cada sitio web se diseñó con:
- Múltiples idiomas, para captar un público internacional.
- Sistemas de reservas integrados, mejorando la conversión directa.
- SEO optimizado, con palabras clave relevantes en el sector turismo para mejorar la visibilidad en Google.
El resultado fue una presencia digital cohesionada, pero con identidad propia para cada establecimiento.
2. Estrategia de contenidos: Barcelona City Blog
El content marketing es un pilar fundamental dentro del marketing turístico, y Barcelona City Blog se convirtió en la pieza central de esta estrategia. Además, adoro escribir y estoy profundamente enamorada de Barcelona, ¡nada podía salir mal!
Relanzamiento del Blog y creación de contenido de valor
El blog ya existía en una versión anterior, pero necesitaba una renovación completa. Implementé una estructura de blog simple y funcional con WPML para gestionar contenido en varios idiomas.
A partir de entonces, comencé a nutrir el blog con artículos útiles para turistas en Barcelona, combinando:
- Guías turísticas sobre lugares menos conocidos de la ciudad.
- Recomendaciones de alojamiento según el tipo de viajero.
- Eventos y actividades destacadas en Barcelona.
- Consejos prácticos para viajeros, desde transporte hasta gastronomía.
Este enfoque no solo posicionó mejor la web en buscadores, sino que también atrajo tráfico cualificado con intención de reserva. Puedo decir con orgullo que, en su momento auge, el blog llegó a superar las 1.500 visitas ¡al día!
3. Social Media en el sector turismo: construcción de una marca digital
En 2013, sorprendentemente, muchas marcas turísticas aún no tenían presencia en redes sociales. Por ello, una de las tareas clave fue la creación y gestión de redes sociales para la marca.
Estrategia en Redes Sociales
La presencia en Facebook y Twitter (luego viniero otras redes, como Instagram) se convirtió en una prioridad, estableciendo un calendario de publicaciones con:
- Promoción de artículos del blog, para atraer tráfico a la web.
- Interacción con turistas y clientes potenciales, respondiendo dudas y fomentando la confianza.
- Concursos y promociones, incentivando la participación y el alcance orgánico.
Como community manager de una cadena de hoteles, conseguí que la combinación de redes sociales con el content marketing ayudaran a consolidar la marca y aumentar la conversión.
4. SEO para hoteles y alojamientos: clave en el Marketing Turístico
Cada una de las webs creadas no solo debía existir, sino también ser visible en Google. La estrategia de SEO en el sector turismo se basó en:
- Investigación de palabras clave: Seleccionando términos con alto volumen de búsqueda y baja competencia.
- Optimización on-page: Implementando títulos, descripciones y contenido relevante con palabras clave bien integradas.
- SEO técnico: Mejorando la velocidad de carga, el diseño responsive y la arquitectura web.
- Estrategia de link building: Generando enlaces de calidad desde blogs y directorios turísticos.
El resultado fue un aumento significativo del tráfico orgánico y una mayor tasa de reservas directas a través de las webs.
Un enfoque integral para el Marketing turístico
Más allá de mi amplia experiencia en el sector, soy una usuaria habitual de servicios turísticos (hoteles, restaurantes y viajes en general), lo que me permite perfeccionar lo que ofrezco. Esta perspectiva como consumidora me da una ventaja única a la hora de aplicar estrategias digitales efectivas, algo que puedes comprobar en mi Instagram.
Si tienes un negocio turístico y quieres mejorar su presencia digital, optimizar tu web o lanzar una estrategia de contenido efectiva, ¡contáctame y trabajemos juntos en ello: te garantizo que tengo experiencia en el sector y, además, una dosis de pasión extra en el sector turístico!
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