Quien más quien menos, una u otra vez hemos participado en algún concurso de Facebook pero… ¿y cómo community managers? ¿nos hemos preocupado por ver cómo organizar una concurso o sorteo con una app como EasyPromos?

EasyPromos, una app que ya ha llegado a las 60.000 promociones creadas, es muy configurable y no parece difícil de usar, pero Carles Bonfill nos puso al día de prácticas y errores a evitar en Facebook para que podamos ponerla en práctica optimizando al máximo su uso.

Antes de empezar, y para entrar en contexto, Bonfill nos habló de los los factores que han marcado la evolución de EasyPromos desde su nacimiento, en febrero del 2010.

1º) Los cambios de Facebook (que tanto como usuarios como a nivel profesional, sabemos que han sido muchos…). Unos cambios que, además, tienen una doble faceta: la tecnológica y la política (políticas de uso tanto de la red azul como de las aplicaciones que se usan en ella)

2º) El Feedback de los usuarios. Carles Bonfill asgeuraba que a diario recibían comentarios de los usuarios y de las empresas sobre el funcionamiento y características de su popular aplicación. Así, además de corregir posibles errores, lo que se consigue es saber también qué le gusta al usuario y que es lo más fácil para él.

3º) La predisposición o actitud del usuario frente a la aplicación.

Visto eso, pasemos a ver los consejos y buenas prácticas a la hora de ejecutar una buena campaña con EasyPromos:

Siguiendo este hilo, Bonfill contaba que está prohibido «obligar a compartir en el Muro o invitar amigos» como condición obligada para optar al premio que ofrezcamos. Sin embargo, sí se puede «premiar a los reclutadores«, aseguró Bonfill, es decir, vender la viralidad entre usuarios con un incentivo. Si yo sé que fulanito de tal ha invitado a 3 amigos y dos de ellos se han hecho participantes de la promoción, puedo premiarlo. Esta práctica se está poniendo muy de moda, según contó Bonfill, algo bastante lógico teniendo en cuenta que la gente se motiva más cuando puede obtener un doble premio (al que aspira todo el mundo + el beneficio que gane por haber invitado a contactos que se han convertido)

Otro de los apuntes que encontré sumamente interesantes (¡a la vez que petrificantes!) fue la mención de Bonfill a los profesionales de «apuntarse a concursos». Ya no se trata sólo de personas que están todo el día pendientes de dónde pueden participar para ganar y tienen una buena red de contactos que se lo facilite, sino de páginas dedicadas exclusivamente al intercambio de votos con la finalidad de ganar concursos. La verdad es que esta explicación mereció muchos tweets, puesto que sonaba bastante surrealista.

En cuanto a los concursos de votos (recordemos que EasyPromos también se puede usar para sorteos, sin votos de por medio…), Bonfill recomendó

• Utilizar votos para ganar «me gusta» a mi página (es decir, haciendo obligatorio el hacerse ‘fan’ para participar, aunque sea sólo como votante)
• Establecer un Jurado que, en última instancia, pueda determinar al ganador absoluto
• Cubrirse bien con las bases legales y de la promoción
• Establecer un buen filtro de votaciones
  • Usuarios verificados
  • Sólo amigos del que es votado
  • Sólo participantes
  • Filtros por país o IP
  • Seguimiento activo del funcionamiento del sistema de votos

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Entre las múltiples conferencias de hoy, que podéis ver al detalle en el programa expuesto en su web, una destacaba por encima del resto: la presentación de Bananity, una “red social” (entrecomillo porque después de oír todo sobre ella, creo que es mucho más que eso pero muy diferente) conocida por muchos por tener un impulsor especialmente conocido: Andreu Buenafuente.

Os seré franca: hasta hace un par de horas no sabía absolutamente nada sobre Bananity más que el dato que os comentaba.

Buenafuente, que es quien ha iniciado la presentación, ha empezado definiéndose con un “enamorado de la comunicación” desde los 16 años. Ha añadido, además, que en este sector “o eres espectador o estás implicado” y él ha asegurado ser de los segundos.

La intervención de Buenafuente se ha centrado, sobre todo, en explicar qué le unió a este proyecto y por qué cree en él. El peso de la explicación lo ha tomado, acto seguido, Pau Garcia- Milà, fundador de Bananity, quien ya ha entrado más en materia.

Antes de extendernos en Bananity, quiero destacar la referencia que Pau ha hecho al posible, existente, potencial de negocios tecnológicos fuera de EEUU (considero increíblemente importante creer en lo nuestro en los tiempos que corren). Ha ejemplificado como, años atrás, un empresario se negó a invertir en un proyecto de Internet que él planteó porque su dinero tardaba demasiado en duplicarse, mientras la construcción permitía cuadruplicarlo rápidamente. Al mismo tiempo, el asesor de dicho empresario sí creía en el proyecto que Pau planteaba, pero aseguraba que nunca sería el nº1 porque alguien en Estados Unidos invertiría más dinero y sacaría algo mejor que hiciera lo mismo.

En esta línea, Pau ha recordado que el videojuego más vendido de todos los tiempos ya ha dejado de ser Los Sims (EEUU) para ser Angry Birds (de origen europeo), evidenciando que no sólo lo estadounidense puede triunfar y que, más allá de la inversión (y nacionalidad), ahora “la mejor idea es la que triunfa”, y ha puntualizado que Baninity ha supuesto una inversión que representa el 2% de lo que ha invertido su “principal competidor en EEUU”.

Pero… ¿qué es Bananity?

Vayamos centrando el tiro. ¿Qué es Bananity? Bananity nace de la realidad de que cada persona en el mundo es experta en algo, ya sea en su sector profesional, de ocio, de gastronomía o lo que sea. Bananity es conectar “miles de personas con millones de cosas”, en otras palabras, un “recomendador personal” o un “motor de recomendación”, algo hacia lo que parece que andaremos en un futuro. Yo, personalmente, haría un mix y lo ampliaría y lo definiría como “recomendador social”.

El dato que quizás más me ha impactado ha sido la “privacidad”. Bananity apuesta por la privacidad y, más allá de eso, permite el anonimato entre los usuarios. A este recomendador social lo que le importa es qué te gusta hacer, no quién eres.

El sistema almacena las preferencias del usuario y las va actualizando. A medida que aprender cuáles son nuestros gustos, puede ofrecernos ver una determinada película, un determinado restaurante o un destino de vacaciones. Su sistema de “amas” u “odias” (que, según han contado, evolucionará a un “no me agrada”) nos permite contactar con gente afín a nosotros que, aunque seguramente sólo coincidamos en el gusto por una determinada cosa (el cine, la comida italiana o la literatura), creará una relación suficientemente precisa como para que nuestro interlocutor pueda recomendarnos qué hacer o consumir.

Y eso no es todo. En el panel principal del recomendador social encontramos una sección de “ofertas” que también se basa en nuestros gustos, en base a lo que va aprendiendo. Así pues, se ha ejemplificado un caso en que una persona que clickó en la Red que odiaba “la miopía” y las gafas, recibió una oferta para operarse la vista.

Bananity, que tiene su lanzamiento previsto para diciembre, está a punto de entrar en su etapa “adolescente”, según ha explicado otro miembro del equipo. Adentrarse en esta etapa comportará 3 grandes cambios o evoluciones:

1. El sistema será más simple. A partir de un grapho que conecte toda la información del usuario, la usabilidad de Bananity será más sencilla que ahora y más rápida de manejar.
2. Mayor personalización. Bananity no es una red social propiamente dicha y, como tal, no se basa en el “follow”. Es importante con quién te relacionas en Bananity, pero lo es mucho más aun lo que indicas que te gusta.
3. Multimedia. Permitirá añadir elementos diversos (fotos, vídeos, links) para un mayor valor añadido de lo que se muestra.

Como otra mejora destacable, se ha comentado que el sistema actual de Bananity se basa en categorías y subcategorías, y que en su evolución se combinará dicho sistema con el de etiquetados. Así pues, si ahora sólo podemos decir que “amamos” la “bebida; vino”, en su siguiente fase el sistema de etiquetado nos permitirá concretar que lo que nos gusta es el vino blanco y no el negro, por ejemplo.

En la ronda final de preguntas, alguien ha preguntado sobre la posibilidad de que entren las empresas en Bananity, tal como pasa en Facebook, por ejemplo. Su fundador ha sido claro al respecto y ha dicho que lógicamente es algo que se contempla, pero que deberán admitir los comentarios y muestras de desagrado que muestren los usuarios hacia ellas y que, además, deberán aportar un valor añadido cuando hablen de sus productos.

Bananity tiene como objetivo “ayudar a la gente a que disfrute más de sus pasiones”, tal y como aclama su lema.

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