El contenido de un sitio web, por tanto, es todo lo que incluye algún tipo de descripción o información: arquitectura web, etiquetas de página, banner promocional, catálogo de productos, enlaces internos, entre otros aspectos. De la necesidad de generar este tipo de contenidos nace el content marketing o marketing de contenidos.

Los contenidos ofrecidos en los sitios web deben obedecer a dos razones fundamentales:

• Obtener un mejor posicionamiento SEO en buscadores
• Facilitar la obtención de información de calidad que cumpla las expectativas del usuario; este último detalle hace que quien ingrese a la página web permanezca y navegue por ella durante más tiempo.

Los contenidos y el diseño web, de la mano

En la creación de un portal, el contenido -establecido en el proyecto desde el principio- define en parte la forma de la web (diseño grafico, navegabilidad, secciones, entre otros). El contenido es el motivo por el cual se ingresa a la red. De no ser por la necesidad de buscar un tipo de contenido en particular, sea texto, imágenes, audio o video, no existirían los buscadores.

En función de lo anterior, hay que ofrecer al usuario contenido destacado tocante al tema que busca. De este modo se capta la atención de las personas en cuanto al contenido ofrecido en la página web, lo que puede resultar en la captación de clientes potenciales (si se trata de una pgina web comercial).

Lo que caracteriza un buen contenido web

Si el contenido concebido para Internet se ajusta a los objetivos del sitio, responde a las necesidades de los visitantes, presenta y define los productos y servicios ofertados con claridad o están optimizados para los buscadores, puede decirse que es un buen contenido web.

En tal sentido, el contenido debe cumplir con las siguientes características:

• Claridad: Sea cual sea el tema o la especialidad del sitio web, el visitante debe encontrar los contenidos definidos en un lenguaje claro, sin muchos términos técnicos o científicos.
• Ubicación: Si el sitio es comercial o empresarial se puede acomodar los contenidos ubicándolos de distintas formas, siempre que estén bien organizados, con buen espacio y tamaño de fuente.
• Visualización: Si la información ofrecida es demasiado extensa, debe evitarse el uso de letra pequeña y más bien organizar el contenido por módulos o subtítulos del tema principal, permitiendo que el visitante acceda a otra página y continúe leyendo el tema de su interés.

El rol del usuario en los contenidos.

En los últimos años, el usuario ha asumido un papel activo en la generación de contenidos web mediante suscripciones a boletines de noticias, facilitación de datos, emisión de opiniones relacionadas con productos y servicios, participación en comunidades online, entre muchas otras formas de cooperación.

Tomando en cuenta este punto, al generar contenidos se debe determinar a qué grado de interacción se quiere llegar si tratamos de alcanzar un máximo número de usuarios y mejorar la comunicación con ellos.

La entrada La importancia del contenido en una página web se publicó primero en Community Manager freelance en Barcelona | Elisabet Gómez.

¿Qué tener en cuenta a la hora de decidir los apartados de mi web?

Seguido a esto se trata de hacer un segundo diagnóstico acerca de las prioridades que planean transmitir al consumidor mediante la página de inicio, este paso se basa en hacer una auto-evaluación e identificar las virtudes de tu empresa o negocio. A la hora del diseño de tu web, crea una lista especificando cuales son los puntos fuertes de tu empresa, qué es aquello que la hace tan especial, única, diferente y llamativa para reunir la cantidad de requisitos suficientes con el fin de entrar en el mercado y competir con empresas que tienen similitud a ésta. Y precisamente lo que hace destacar a tu empresa es lo que debes manifestar y transmitir mediante la página de inicio en el sitio web para de esta forma demostrar al cliente cuáles son tus principales ventajas frente a la competencia.

El tercer paso se trata de crear un apartado donde plasmamos la explicación de quién es tu empresa en el ámbito laboral, este paso es de suma importancia, ya que si se trata de una empresa que apenas se está iniciando en el negocio, el cliente deseara tener más información al respecto de la misma. Y por esta razón es importante realizar tal apartado donde se explicará qué función cumple la empresa, que se hace en la misma exactamente, se colocará una resumida biografía acerca de la empresa explicando de dónde y cómo surgió la misma, también se mostrarán fotos y nombres del competente y óptimo equipo de trabajo, con respecto a este tema se consideraría opcional colocar una resumida descripción acerca del puesto de trabajo desempeñado por cada uno.

El cuarto paso esencial se basa en demostrar a nuestro consumidor que realizamos un trabajo de calidad, digno de confianza y futuras recomendaciones. Si el caso a tratar es sobre una empresa con trayectoria en el ámbito laboral se considera una buena estrategia pasar por escrito los buenos comentarios de clientes satisfechos con el trabajo desempeñado para así demostrarle a los potenciales clientes que la empresa ofrece un trabajo óptimo, profesional y de rigurosa evaluación por parte de los expertos competentes.

Por último, es de suma importancia recordar que igual de importante que saber qué decir, es el hecho de expresarlo con las palabras adecuadas, una tarea que la mayoría de empresas prefieren dejar para profesionales del marketing de contenidos, totalmente habituados a trabajar en los textos de los diferentes apartados o páginas de una web.

La entrada ¿Qué apartados o páginas necesita mi web? se publicó primero en Community Manager freelance en Barcelona | Elisabet Gómez.